Служба поддержки Pocket Option реально помогает или там отвечают по шаблону?

Столкнулся с тем, что по нескольким мелочам пришлось писать в службу поддержки Pocket Option, и если честно, не до конца понял, как у них всё устроено. Один раз ответили довольно быстро, но как-то сухо, будто просто отписка. В другой раз уже ждал дольше, зато вопрос закрыли нормально. Вот и думаю, это у них просто зависит от загружености или мне так попалось.

Я сам без претензий, просто интересно, у кого какой опыт. Иногда ведь важна не только сама платформа, но и то, как быстро можно разрулить обычный вопрос, когда что-то неясно в интерфейсе или по настройкам. У кого-то служба поддержки Pocket Option реально вменяемая? Или лучше сразу самому копаться, чтобы не тратить время?

Похоже, у них ответ зависит от смены и нагрузки. Мне тоже пару раз писали сухо, но когда вопрос был про верификацию, уже отвечали нормально и по делу. Для мелочей, наверное, проще самому разобраться.

Вот это и есть их стиль: на простые вопросы часто кидают короткую заготовку, а когда тема про верификацию или вывод, уже включаются. Не идеал, но решать можно, если не ждать «живого» чата.

Да, на мелкие вопросы у них часто идёт почти шаблонный ответ. Зато по верификации и выводу мне один раз реально помогли, без воды. Так что поддержка у Pocket Option не пустая, просто не всегда быстрая.