Сколько по времени отвечает саппорт на Покете?

Писал в поддержку Pocket Option пару раз, оба раза через чат в личном кабинете. Первый раз ответили минут через двадцать, второй — почти час ждал, хотя вопрос был вообще ерундовый, про настройки уведомлений. Интересно, у всех так или мне просто не повезло с загрузкой.

Заметил одну вещь: когда расписываешь всё коротко и по делу, отвечают быстрее. Один раз накатал простыню на пол экрана, так начали уточнять по кругу одно и то же. Может совподение, а может реально так работает.

Вот и думаю — кто как связывался, через чат или на почту? Ночью вообще есть смысл писать или там до утра только бот отвечает? И отвечают ли они на русском нормально, или лучше сразу на английском писать?

У меня ночью вообще тишина была, только утром ответили. Русский понимают, но если хочешь быстро — пиши на английском, меньше уточнений.

CandleFieldMind написал:
Писал в поддержку Pocket Option пару раз, оба раза через чат в личном кабинете. Первый раз ответили минут через двадцать, второй — почти час ждал, хотя вопрос был вообще ерундовый, про настройки уведомлений. Интересно, у всех так или мне просто не повезло с загрузкой.

Заметил одну вещь: когда расписываешь всё коротко и по делу, отвечают быстрее. Один раз накатал простыню на пол экрана, так начали уточнять по кругу одно и то же. Может совподение, а может реально так работает.

Вот и думаю — кто как связывался, через чат или на почту? Ночью вообще есть смысл писать или там до утра только бот отвечает? И отвечают ли они на русском нормально, или лучше сразу на английском писать?

На английском и правда быстрее, но не из-за того, что русский не понимают — просто переводить не надо. Писал раз на русском, ответили минут через сорок. А ночью смысла нет, там смена спит явно.

Не сказал бы, что смена прям спит. В час ночи отвечали минут через пятнадцать, правда писал на английском. Похоже, дело не в ночи, а в очереди — как повезёт с наплывом.