Кто как связывался с поддержкой Pocket Option — чат или почта?

Полез в настройки аккаунта разобратся с одной штукой, но так и не нашёл, где именно это меняется. Дай, думаю, напишу в службу поддержки pocket option через чат — он у них прямо в терминале в углу висит. Ответили минут через двенадцать, не мгновенно, но и не сутки ждать. Вроде норм.

Интересно, у всех так или зависит от времени суток? Я писал вечером по мск. И ещё момент — кто пробовал через почту, есть разница по скорости и по тому, насколько подробно отвечают? Просто иногда удобнее расписать всё писмом, чем в чате строчить по строчке. Поделитесь, как у вас было.

Почтой писал дважды — ответа ждал почти сутки, зато разобрали по пунктам, без отписок. В чате быстрее, но там сначала шаблоном кидаются, пока не надавишь и не переспросишь.

У меня в чате наоборот — без шаблонов сразу по делу, минут за пять разобрались. Похоже, от оператора сильно зависит. Почту из-за суток ожидания даже пробовать не стал.

В чате шаблонов не видел, видимо, везёт. А почта — сутки, но ответили подробно, даже скрины прислали. Если вопрос сложный, лучше письмом, чем в чате строчить.

TradeFocus написал:
Почтой писал дважды — ответа ждал почти сутки, зато разобрали по пунктам, без отписок. В чате быстрее, но там сначала шаблоном кидаются, пока не надавишь и не переспросишь.

Скрины по почте — редкость, мне отвечали только текстом. Для запутанного вопроса письмо удобнее: приложил скрины и не теряешь мысль. В чате оператор меняется — объясняй заново.