Проходил верификацию на Pocket Option, застрял на селфи с паспортом

Решил наконец пройти верификацию в Pocket Option. Вроде ничего сложного: загрузил фото паспорта, потом запросили селфи с документом. Сделал вроде нормально, но система отклонила из-за качества. Может, свет неудачный или блик на странице. Теперь думаю, как правильно: лучше через телефон или с компа? И еще момент по подтверждению адреса — подойдет ли квитанция ЖКХ или нужна именно банковская выписка? Просто не хочу отправлять лишнее. Я сначало пробывал через старую вебку, вышло мутно, потом переснял на телефон, вроде чётче. Если кто уже проходил, расскажите, сколько ждали и что в итоге приняли. Интересно, у всех поэтапно или можно все доки сразу закинуть? Буду благодарен за советы.

Квитанция ЖКХ у меня прошла спокойно, выписка не понадобилась. Селфи лучше на телефон при дневном свете, без вспышки, блик на ламинате паспорта как раз и был причиной отказа. Ждал около суток.

Странно, у меня квитанцию ЖКХ не приняли, запросили именно банковскую выписку. А по селфи соглашусь: блики всё портили, пока не снял у окна днём и без вспышки. Ответа ждал двое суток.

С квитанцией реально лотерея — у меня её тоже завернули и попросили именно выписку из банка. Так что если есть возможность, лучше сразу её грузить, чем терять день на переписку с поддержкой.