Как у вас вообще с обращениями в службу поддержки Pocket Option?

У меня сейчас такой момент: вроде всё понятно на самой платформе, а вот по общению с поддержкой есть вопросы. Пару раз писал в службу поддержки pocket option, ответы приходили не сразу, но по сути без воды. Не могу понять, это у них нормально так работает или мне просто пару раз не повезло. Я не про какие-то жёсткие ситуации, а именно про обычные рабочие моменты: уточнить по настройкам, по разделам в кабинете, по мелочам, которые самому не хочется долго ковырять.

Интересно, как у других. Вы туда пишете часто или стараетесь разбираться сами? И вообще, они у вас отвечают по-человечески или там надо по несколько раз одно и то же объяснять?

У меня впечатление такое же: не моментально, зато без лишней болтовни. По настройкам пару раз отвечали нормально, но на длинные вопросы лучше сразу писать максимально конкретно, иначе тянут резину.

Вот это у них и раздражает: если вопрос короткий и в лоб, отвечают нормально, а если расплывчато — начинают тянуть. Для обычных мелочей, похоже, лучше сразу писать по пунктам, тогда Pocket Option шевелится быстрее.

ValuePilot написал:
У меня сейчас такой момент: вроде всё понятно на самой платформе, а вот по общению с поддержкой есть вопросы. Пару раз писал в службу поддержки pocket option, ответы приходили не сразу, но по сути без воды. Не могу понять, это у них нормально так работает или мне просто пару раз не повезло. Я не про какие-то жёсткие ситуации, а именно про обычные рабочие моменты: уточнить по настройкам, по разделам в кабинете, по мелочам, которые самому не хочется долго ковырять.

Интересно, как у других. Вы туда пишете часто или стараетесь разбираться сами? И вообще, они у вас отвечают по-человечески или там надо по несколько раз одно и то же объяснять?

У меня с ними ровно так же: на короткий, нормальный вопрос отвечают без лишнего, а если писать «не работает что-то», то можно ждать кругами. В Pocket Option лучше сразу давать скрин и суть в двух строках.