Служба поддержки Pocket Option: как у вас с ответами и адекватностью?

Вообщем, залез в настройки уведомлений, увидел там пару пунктов, которые вообще не понял. Решил не гадать и написал в саппорт через чат. Ждал минут 40, ответили, но первое сообшение было как из методички — общие фразы, без конкретики. Написал второй раз, уже другой оператор разложил по полочкам, куда нажимать. Вроде мелочь, но если бы сразу нормальо объяснили, не пришлось бы переспрашивать.

Вот и думаю: это мне так повезло или у них часто смена операторов влияет? Кто часо обращается — лучше через тикеты или в чате? И есть ли смысл ждать вменяемого ответа, если вопрос нестандартный, а не про элементарные функции? Хочу понять, насколько на службу поддержки Pocket Option можно рассчитывать в обычных вопросах по платформе.

Со скриншотом настроек шанс попасть на методичку меньше. Нон-стандарт в чате у меня дважды уходил «уточним у специалиста» и там тонул. В тикете дольше, но один оператор ведёт до конца.

У меня наоборот: тикет висел три дня без ответа, а в чате второй оператор сразу разложил, куда нажимать. Так что не в канале дело, а в том, кто попался.

Лотерея и есть. Ещё заметил: если сразу пишешь, что уже смотрел в настройках и вот эти два пункта непонятны, отвечают предметнее. А расплывчатое «не работает» — и снова методичка.