Кто-нибудь уже обращался в поддержку Pocket Option по техническим вопросам?

Понадобилось уточнить один момент по настройкам графика в Pocket Option, и решил написать в службу поддержки. Раньше с таким не сталкивался, поэтому немного не понял, куда лучше обращаться: через чат внутри платформы или есть отдельный раздел для таких вопросов. В итоге сообщение отправил через чат, ответ пришёл довольно быстро, но формулировка была какая-то сухая и не сразу разобрался, что именно нужно нажать.

Может, кто-то уже регулярно пользуется поддержкой Pocket Option? Интересно, у вас обычно отвечают понятно или приходится задавать несколько уточняющих вопросов? И какой канал связи у них, по вашему опыту, удобнее всего для технических моментов?

Через чат у них быстрее всего, но да — ответы часто короткие и без лишних пояснений. По техвопросам проще сразу писать с скрином, тогда меньше шансов, что начнут отсылать по кругу.

BlackPoint написал:
Через чат у них быстрее всего, но да — ответы часто короткие и без лишних пояснений. По техвопросам проще сразу писать с скрином, тогда меньше шансов, что начнут отсылать по кругу.

Со скрином реально проще: без него они часто отвечают в стиле «проверьте настройки», и всё. По графику я через чат решил вопрос за пару сообщений, но пришлось уточнять, где именно жму.

MarketPulseVision написал:
Понадобилось уточнить один момент по настройкам графика в Pocket Option, и решил написать в службу поддержки. Раньше с таким не сталкивался, поэтому немного не понял, куда лучше обращаться: через чат внутри платформы или есть отдельный раздел для таких вопросов. В итоге сообщение отправил через чат, ответ пришёл довольно быстро, но формулировка была какая-то сухая и не сразу разобрался, что именно нужно нажать.

Может, кто-то уже регулярно пользуется поддержкой Pocket Option? Интересно, у вас обычно отвечают понятно или приходится задавать несколько уточняющих вопросов? И какой канал связи у них, по вашему опыту, удобнее всего для технических моментов?

Судя по опыту, чат у Pocket Option и правда самый рабочий вариант, но без скрина там легко получить отписку. По графику мне тоже пришлось разжевывать по шагам, иначе отвечают слишком общо.