Поддержка Покет Опшн — есть реальный телефон или только чат?

Короче, затрял на одном вопросе по платформе и полез искать, куда вообще писать. На сайте вроде есть раздел с контактами, но телефона я там не увидел, только чат и почта. Может, плохо смотрел, конечно.

Собственно, вопрос: у кого-нибудь есть номер службы поддержки покет опшн, или они принципиально работают только через онлайн-чат? Мне проще голосом объяснить, что не так, чем печатать полотна текста. Да и в чате я ждал минут сорок, пока оператор освободится, успел чай сходить заварить.

Если кто обращался, раскажите, как быстро отвечают и стоит ли вообще писать по мелочи вроде настроек графика. Или проще тут на форуме спросить, чем ждать?

Телефон они прячут лучше, чем график за новостями. Только чат. Я писал по поводу настроек — ответили минут через двадцать, но лучше спроси тут, тут живые люди.

Не сказал бы, что телефон прям прячут — его просто нет в природе. Писал пару раз в чат по мелочи, оба раза отделались шаблоном про перелогин. По графику точно сюда, тут живые люди ответят быстрее.

NeoWave30 написал:
Телефон они прячут лучше, чем график за новостями. Только чат. Я писал по поводу настроек — ответили минут через двадцать, но лучше спроси тут, тут живые люди.

Перелогин это классика, мне так же отвечали. Если честно, телефон бы ничего не изменил — там тот же скрипт зачитают в трубку. По графику реально быстрее тут, я свои настройки как раз через форум и починил.